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Maintenance de sites internet
Un site à jour et sécurisé : votre investissement, vos données et votre réputation sont en jeu
Vous avez investit dans un site internet : il est important de le mettre à jour et de s’assurer de son fonctionnement
Pourquoi faut-il maintenir et mettre à jour votre site internet ?
Sur internet, tout évolue et change à une vitesse incroyable : chaque jour, de nombreuses évolutions sont disponibles sur les modules ou même le coeur de votre site internet pour corriger des erreurs ou des incompatibilités, augmenter les fonctionnalités ou corriger des failles de sécurité.
Si vous n’y prenez pas garde en effectuant une maintenance régulière, votre site internet peut se dégrader petit à petit :
- défaut d’apparence : le graphisme et les divers affichages sont dégradés,
- défaut de fonctionnalités : les composants ne fonctionnent plus, les mails ne sont plus envoyés…
- défaut de sécurité : vos données sont en périls, votre site est dégradé, vous hébergez des données ou des sites internet malveillants sans le savoir…
En tant que professionnel, vous êtes responsable du contenu de votre site internet et de ses données : les actions malveillantes (tentatives de piratages, intrusions…) se multiplient et se professionnalisent. Ne pas maintenir son site internet à jour signifie que vous n’avez aucune chance de contenir à très court termes ces attaques malveillantes et autres dysfonctionnement.
En quoi consiste la maintenance technique de votre site internet ?
Une sauvegarde de votre site avant chaque intervention
Avant de débuter notre intervention périodique nous effectuons une sauvegarde complète de votre site (fichiers et base de données) afin de pouvoir le rétablir en cas de problème. Grâce à notre infrastructure, cette sauvegarde sera conservée à 4 endroits différents afin de palier à tout problème et de pouvoir être utilisée en cas de besoin.
Début des mises à jour
Nous effectuons ensuite les différentes mises à jour du site internet et de ses modules.
Correction des problèmes
Nous vérifions ensuite le bon fonctionnement du site et corrigeons les divers problèmes que nous constatons ou que vous nous remontez.
Sécurisation
Nous mettons en place, sur votre site internet, des outils de sécurisation permettant de déjouer les attaques les plus souvent rencontrées.
Dans le cadre de nos interventions en maintenance de site internet, nous faisons notre maximum pour contenir les actions malveillantes (piratage…). Mais le risque 0 n’existe pas : « l’ingéniosité » et la ténacité des pirates ou les erreurs humaines (mots de passe trop simples, mots de passe fuités, faille technique d’un composant…) sont impossibles à contrer dans 100% des cas.
Ce que nous garantissons ? D’être rapidement à vos cotés afin de trouver une solution permettant de remettre en service votre site internet.
Questions fréquentes sur nos contrats de maintenance pour sites internet
Maintenez vous les sites internet WordPress / Woo Commerce ?
Oui, et c’est la technologie sur laquelle nous avons le plus de sites internet en maintenance ; il y en a plus de 80 sous contrat en ce moment !
Proposez vous la maintenance de sites internet d'autres technologies ?
Oui. En plus des sites internet fonctionnant sous WordPress, nous pouvons maintenir les sites Prestashop et, bien entendu, sites internet spécifiques (par exemple ceux que nous avons réalisé sur mesure, en technologie .net ou Node JS / React)
Est-ce que vous maintenez les sites internet que vous n'avez pas réalisé ?
Oui, mais après étude technique préalable. Nous pouvons choisir de ne pas vous accompagner, par exemple, si votre site internet WordPress utilise trop d’extension, ce qui le rend difficile à maintenir.
Y'a t-il un engagement de durée pour vos contrats de maintenance ?
Non, il n’y a pas d’engagement de durée : un contrat de maintenance vaut pour une durée d’un an, renouvelable. Il est possible de stopper l’abonnement à chaque échéance en nous informant simplement au minimum 1 mois à l’avance.
Quelle est la fréquence de vos interventions ?
Nos interventions régulières sont programmées tous les mois (sauf demande spécifique). Lorsqu’une intervention ponctuelle doit être effectuée (dysfonctionnement constaté, contenu à restaurer…) nous intervenons le plus vite possible, généralement dans la journée. Bien entendu, il nous arrive d’avoir un planning serré ou des membres de l’équipe en congés, ce qui peut retarder l’intervention !
Je n'ai pas le temps ou les compétences pour faire évoluer le texte et les photos de mon site internet. Avez vous une solution ?
Oui ! Nous avons, pour simplifier, deux types de contrats de maintenance :
- Le contrat de maintenance technique (mises à jour, corrections du fonctionnement, sauvegardes…)
- Le contrat de maintenance rédactionnel : c’est ce type de contrat qui est adapté lorsque vous souhaitez déléguer la mise à jour du contenu de votre site internet, tout en optimisant au passage votre référencement. Découvrez nos solutions en communication digitale.
Bien entendu, nos proposons des contrats de maintenance « à la carte », en fonction de vos attentes, et toujours sans engagement de durée !
Est-ce que tous les coûts sont compris dans votre prestation de maintenance ?
Oui et non. En ce qui concerne notre intervention, du moment qu’il s’agit de protéger, corriger ou restaurer l’existant, il n’y a aucun coût supplémentaire à prévoir.
Par contre, les plateformes comme WordPress utilisent des plugins (extensions) ou des thèmes qu’il est parfois nécessaire de faire évoluer vers une version plus récente afin que votre site internet continue à fonctionner et reste sécurisé. Lorsque ces plugins ou thèmes sont payants, il peut-être nécessaire d’acheter ces nouvelles versions : ces coûts de mise à jour ne sont pas compris dans notre contrat de maintenance et sont à votre charge.
Il en est de même pour l’hébergement du site internet qui peut devoir évoluer pour des raisons techniques ou liées à la performance : si surcoût il y a, il doit être réglé en sus.
J'ai un problème sur mon site internet : est-ce que vous pouvez intervenir de façon ponctuelle, sans contrat de maintenance?
Oui : vous pouvez nous soumettre le problème que rencontre votre site internet et nous ferons de notre mieux pour le résoudre. Dans ce cadre, nos interventions sont facturées au temps passé (par tranches de 30 minutes). Contactez nous pour connaitre nos tarifs d’intervention !
J’ai déjà
un site internet
Vous avez déjà un site internet et souhaitez que celui-ci soit maintenu à jour par nos soins ?
Selon la technologie de votre site internet existant nous pouvons vous conseiller et vous accompagner pour le garder en forme.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question à ce sujet.
Je souhaite animer
mon site internet
Vous savez que c’est important mais vous n’avez pas le temps de faire évoluer votre site internet par vous même.
Vous cherchez un accompagnement pour faire vivre votre site internet au grès de vos actualités et de l’évolution de vos services et produits ?